# Software à medida

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Portais, plataformas e ferramentas internas para empresas que ultrapassaram as folhas de cálculo e o software de prateleira.

## O que é

Faz sentido construir quando as ferramentas existentes obrigam a equipa a duplicar trabalho, escondem informação importante ou impedem a empresa de evoluir. Começamos pelo menor sistema capaz de resolver esse problema.

Definimos na proposta a arquitetura, o alojamento, a monitorização e a manutenção. Usamos tecnologia madura nos componentes críticos e testamos cada integração antes do lançamento.

## Para quem

Para empresas que gerem operações em folhas de cálculo partilhadas, dependem de software antigo sem suporte ou precisam de transformar uma ideia de produto num sistema utilizável.

## Ferramentas que construímos

- Portais de cliente: encomendas, orçamentos e estado dos trabalhos num só sítio, em vez de telefonemas e emails
- Ferramentas internas para gestão de produção, stocks e planeamento
- Plataformas SaaS com autenticação, pagamentos, administração e suporte operacional
- Modernização de sistemas antigos, migrados por fases e sem parar a operação

## Como começamos

1. **Definimos o problema**: Falamos com quem usa as ferramentas atuais e identificamos o resultado que o novo sistema deve produzir.
2. **Fechamos o primeiro âmbito**: A proposta identifica entregáveis, integrações, calendário, preço e responsabilidades.
3. **Entregamos por etapas**: A equipa testa partes utilizáveis cedo, antes de o sistema assumir trabalho crítico.
4. **Preparamos a operação**: Documentamos suporte, monitorização, dados, alojamento e condições de transição.

## Perguntas frequentes

### De quem é o código?

Os dados são da sua empresa. A propriedade ou licença do código, o alojamento, a exportação de dados e as condições de transição ficam definidas na proposta antes de começarmos.

### Quanto tempo demora?

Depende do âmbito e das integrações. Dividimos o projeto em entregas utilizáveis e indicamos o calendário de cada etapa na proposta.

### E depois de entregar?

A proposta define quem monitoriza, atualiza e corrige o sistema depois do lançamento. Também acordamos como são priorizadas e orçamentadas novas funcionalidades.

### Que tecnologia usam?

Escolhemos tecnologia com suporte ativo e adequada à equipa, aos dados e à vida esperada do sistema. Componentes novos ou de maior risco são validados antes de receberem trabalho crítico.

## As ferramentas atuais obrigam a sua equipa a contornar o sistema?

Na primeira conversa percebemos a limitação e avaliamos se deve integrar, substituir ou construir.

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Em caso de litígio de consumo, pode recorrer ao [CNIACC](https://www.cniacc.pt).

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